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邮储银行苏州太仓市城厢镇支行及时处理异常交易账户

时间:2022-09-19 06:01  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:中国网美丽江苏讯 近日,某客户在邮储银行太仓市城厢镇支行办理个人银行结算账户开户,开户时行为正常,但因客户年纪较大并开通了手机银行,网点工作人员进行了重点关注。该行在电话回访时发现对方为年轻女性,并且问题回答存在异常,工作人员立即查看了当时...

  中国网美丽江苏讯 近日,某客户在邮储银行太仓市城厢镇支行办理个人银行结算账户开户,开户时行为正常,但因客户年纪较大并开通了手机银行,网点工作人员进行了重点关注。该行在电话回访时发现对方为年轻女性,并且问题回答存在异常,工作人员立即查看了当时开卡的现场视频,经反复核实,慎重考虑,判断客户用卡存在异常。

  隔天,该行工作人员再次拨打客户电话,发现银行卡是其女儿在使用,工作人员对其强调了用卡要求,并告知客户出租出借银行卡是违法行为,如家人需要用卡,须本人持有效证件到网点办理。

  次日,客户本人到网点办理了销户,柜面人员再次告知了用卡须知,并向其宣读了《开设个人银行结算账户涉通讯网络新型违法犯罪法律责任及防范提示告知书》。

  后续,该行将持续加强金融知识普及,做到早发现、早拦截,同时积极履行告知义务,将风险事件控制在源头。(姑苏)